Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en waarop deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van RichardsMakelaardij.nl, de woningdienst van Richards B.V., en voor de diensten die je via deze website afneemt.

Hypotheek- en financieringsadvies valt niet onder deze voorwaarden. Dat wordt geleverd via RichardsOnline.nl, met eigen voorwaarden.

2. Wat we leveren

We leveren informatie en advies op afstand. We treden niet op als taxateur en geven geen taxatierapport af.

• Woningcheck: een online check met een indicatieve woningwaarde en aandachtspunten op basis van openbare gegevens en jouw invoer.
• Woningwaarde en biedadvies: een onderbouwde bandbreedte met scenario's om een bod te bepalen.
• Woningmarkt- en gemeente-informatie: markt- en buurtcijfers uit openbare bronnen.
• Persoonlijke toelichting op afspraak, telefonisch, via WhatsApp of online.

3. Wat we niet leveren

• Geen taxatie of taxatierapport.
• Geen hypotheek-, verzekerings- of ander financieel advies via deze website.
• Geen juridische of fiscale dienstverlening.
• Geen garantie dat een bod wordt geaccepteerd of dat een woning tegen een bepaalde prijs wordt verkocht.

4. Jouw invoer

Onze uitkomsten zijn afhankelijk van de gegevens die je invult. Je staat ervoor in dat de gegevens die je opgeeft juist en volledig zijn.

Gebruik van de website is alleen toegestaan voor eigen, niet-geautomatiseerd gebruik. Het geautomatiseerd uitlezen, kopiëren of hergebruiken van onze gegevens, teksten of berekeningen is niet toegestaan zonder onze schriftelijke toestemming.

5. Gratis en betaalde diensten

De Woningcheck en de markt- en gemeente-informatie zijn gratis te gebruiken. Voor uitgebreidere pakketten gelden de prijzen zoals die op onze prijzenpagina staan op het moment van je aanvraag.

Betaalde pakketten worden geadministreerd en afgerekend via RichardsOnline.nl. De betaal-, herroepings- en opzegvoorwaarden die daar gelden, zijn op die transactie van toepassing. De precieze verhouding tussen deze voorwaarden en de voorwaarden van RichardsOnline moet juridisch worden vastgesteld.

6. Beschikbaarheid

We doen ons best de website beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet ononderbroken garanderen. Onderhoud, storingen of het tijdelijk uitvallen van een externe databron kunnen ertoe leiden dat een onderdeel niet werkt of dat een gegeven ontbreekt.

Ontbreekt een gegeven, dan laten we dat zien in plaats van het te schatten.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat op de disclaimer staat beschreven en tot wat wettelijk is toegestaan. We zijn niet aansprakelijk voor beslissingen die je neemt op basis van een indicatie of algemene informatie.

De exacte aansprakelijkheidsbeperking, inclusief eventuele maximumbedragen, moet juridisch worden vastgestelden is hier bewust niet ingevuld.

8. Privacy

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring en op de cookiepagina.

9. Klachten

Ben je niet tevreden, laat het ons dan eerst zelf weten via peter@richardsonline.nl of via WhatsApp op +31 6 54901617. We nemen elke klacht in behandeling en zoeken samen naar een oplossing.

Voor welke externe klachtenregeling of geschilleninstantie geldt bij de woningdienstverlening van RM (en niet bij het financieel advies van RichardsOnline), is nog niet vastgesteld.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. De versie die geldt, is de versie die op de website staat op het moment van je gebruik of aanvraag.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.